J'ai commandé un épilateur qui épile de la marque Beurer. ...

J'ai commandé un épilateur qui épile de la marque Beurer. J'ai reçu à tort un rasoir qui rase. Alexandra votre télé conseillère me demande si l'article reçu correspond à la photo. Sauf qu'au moment de la commande je me suis uniquement fiee au terme epilateur sans détailler la photo. Le terme epilateur est meme repris dans le descriptif. Donc pour alexandra pas d'erreur de showroom. Elle me dit même que les concurrents comme fnac vendent la même chose. Après vérification soit alexandra n'y connaît rien soit elle doit s'acheter des lunettes. La même photo sur fnac correspondant à un rasoir et non à un épilateur. J'attends avec impatience votre solution. Merci

la vente en France stipule un droit de rétractation. Ne vous laissez pas faire par cette bande d'escrocs

Par il y a 5 ans

Bonjour Nathalie Chatelin, Je suis navrée pour cette erreur de descriptif. En effet, il s'agit bien d'un rasoir électrique.Je constate que le retour du produit a été enregistyré, la totalité de votre commande sera remboursée dès réception du produit dans nos locaux.Belle journée, Diana 

Par Showroomprive il y a 5 ans

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