Bonjour à tous,J’ai fait plusieurs commandes esprit ...

Bonjour à tous,J’ai fait plusieurs commandes esprit dont après 30mn j’ai annulé.on me dit maintenant d’attendre 15jours au lieu de 5jours pour être remboursé .En plus le service client est géré par une plateforme que si je ne me trompe pas se trouve à Madagascar et incompétent .Je souhaite avoir mon argent dont jusqu’à maintenant je n’ai pas de remboursement toujours en cours .Et les produits sont de mauvaise qualité contrairement à leur concurrent.je souhaite savoir si quelqu’un sait comment je peux envoyer une lettre Ar merci