La négligence
La négligence
J'ai fait deux commandes différentes et deux montant différents bien sur 32,29€ et 20,39€ au mois de mai.
Donc Showroomprive me débite en mai le prix de deux articles et puis récemment en juillet showroomprive me débite une autre fois 52,68€!!!
J'appelle pour me renseigner pourquoi m'ont débité 52,68€ et que j'ai rien acheté au prix de 52,68 euros de coup ils m'expliquent que c’était la commande de deux articles en mai.
Et leur réponse est :
"si vous voulez qu'on vous rembourse faites opposition à votre carte et allez portez plainte au prés de gendarmerie" !!!
Voilà, j’étais très déçue de ce site que j’étais cliente depuis 2009.
Service client lamentable, incompréhensible et incompétent.
Encore une preuve que ce site est une escroquerie.
Déposer plainte oui mais contre Showroom, faite une réclamation avec copie de vos relevés de banque par courrier recommandé avec A.R. et copie à la DGCCRF.
Déposer plainte oui mais contre Showroom, faite une réclamation avec copie de vos relevés de banque par courrier recommandé avec A.R. et copie à la DGCCRF.
Par
il y a 7 ans
Bonjour Luce15,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.
Je constate que nous n'avons pas réceptionné votre relevé d'identité bancaire montrant cette transaction. Je vous invite à nous l'envoyer à l'adresse suivante : [email protected] ainsi un de nos agents sera en mesure de vous aider au mieux.
Bonne journée, Diana
Je suis sincèrement navrée d'apprendre cela.
Je constate que nous n'avons pas réceptionné votre relevé d'identité bancaire montrant cette transaction. Je vous invite à nous l'envoyer à l'adresse suivante : [email protected] ainsi un de nos agents sera en mesure de vous aider au mieux.
Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E.
il y a 7 ans
