La pire expérience de SAV signé SHOWROOM PRIVE

J'ai acheté un Matelas via la vente privé "literie Impériale" en 2015, cela fait déjà un mois que je contacte le service client SP et à ma grande surprise ma commande a été archivé sans même m'avertir, donc je n'ai plus accès au détails et à la facture.
Il m'a fallut deux semaines pour obtenir ma facture et le contact du fournisseur.

Après plusieurs mails et appels au fournisseur celui-ci m'apprend qu'il n'est pas le fournisseur de ma commande et qu'il ne peut rien faire pour moi.

En gros, retour à la case départ, incroyable. Je rappelle SP et mon interlocuteur m'explique qu'il faut encore 4 jours afin de trouver le fournisseur de ma commande.

C'est la limite des VP. Pour moi les VP c'est fini.