Mon compte est bloqué
Bonjour mon compte est bloqué alors que j'ai un remboursement en cours ce n'est pas normal !
Comment je fais en ce cas svp
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée.
Merci, Elsa
Je vois sur votre dossier qu'aucun rendez-vous n'a encore été pris avec notre transporteur Gerard Agediss.
Rassurez-vous, lorsque ce dernier aura réception votre canapé, vous serez alors contacté pour programmer un rendez-vous.
Bonne journée, Elsa
![Réponse officielle de la Marque Showroomprive](https://s2m.custplace.co/logos/brand_1404405276.jpg)
Je suis navrée mais aucune annulation n'a été effectuée sur votre commande.
Rassurez-vous, dès que le transporteur prendra contact avec vous, dites lui que vous ne souhaitez plus recevoir votre commande afin qu'il puisse nous la retourner.
Nous engagerons alors le remboursement à ce moment là.
De mon côté, je vais également leur spécifier.
Bonne journée, Elsa