Où est passée ma commande de meubles?
Aucun suivi de ma commande n'est disponible , deux colis ont été expédiés le 07/12 et aucune trace n'est visible, . Lorsque j'appelle le SAV on ne sait pas me répondre non plus. J'ai demandé au commerçant qui me dit ne pas avoir été livré.
J'espère sincèrement que mes meubles n'ont pas été "perdus"!
Puis- je espérer d’avoir une réponse au moins ?
Je suis navré d'apprendre cela. Après consultation, je constate qu'un de vos colis a bien été livré. Pouvez-vous me confirmer cela ?
Concernant votre second colis, je vous informe qu'un de nos conseillers a lancé des recherches approfondies concernant votre colis.
Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous par mail, à ce sujet.
Rassurez-vous, vous pouvez toujours recevoir votre colis entre-temps.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud