Plus d'étiquette prépayée pour les retours pour les ...

Plus d'étiquette prépayée pour les retours pour les clients non satisfaits de leur commande et souhaitant faire un retour ?????

Ci dessous une extraction des conditions générales de vente sur le site

7.1 Comment faire pour nous retourner un produit ?
1. Rendez-vous sur votre compte personnel, puis dans l’onglet « Vos commandes » et cliquez sur « Retourner un article » ;
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner, le motif de retour et validez ;
3. Choisissez votre mode de retour en sélectionnant au choix :
- l’étiquette prépayée en cliquant sur « Je gagne du temps » ; ou
- l’affranchissement classique par vous-même en cliquant sur « C’est par ici »
4. Imprimez votre bon de retour (composé d’un formulaire et d’un bordereau) et l’étiquette prépayée si vous avez opté pour ce mode de retour ;

Ci dessous le message du service client Showroomprive

Je suis navré que cet article ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Cependant, pour tous motifs de satisfaire ou remboursé vous ne recevez plus d'étiquette prépayée, nous vous invitons à payer les frais de retour à la poste pour effectuer votre retour.


Y a t il quelque part un alinea que je n'ai pas lu ou bien showroomprivé ne respecte pas lui même ces conditions générales ?