plusieurs commandes perdues...+ fausses réductions... [Résolu]
j'ai passé une commande de transat de terrasse 13 06 2017, que je devais recevoir vers le 20 07 2017 déjà 1 mois. deux jours après ma commande les frais de ports étaient offerts...raté...
le 20 07 je demande des nouvelles et ils ont perdus la commande, on me demande d'attendre jusqu'au 28 07 et aujourd’hui on me demande encore 16 jours....les soldes vont êtres terminé , l'été aussi et les transat pour noel..
comme j'avais d'autres bons d'achat j'ai commandé des chemise...reçu une pour 2 commandés...on continu
ce matin des casques wirless vendus 35€ sur le site, soit disant 99 euros dans le commerce et en fait 10€ sur cdiscount....
après 46 commandes, dont env 8 non livrés j'abandonne ce site frauduleux qui n'a aucune logistique
Je suis sincèrement navré pour ces mauvaises expériences. Après consultation, je vous informe que :
- la commande N°105043269 a bien été annulée par l'un de vos conseillers et vous a été remboursée en monétaire et en bons d'achat.
- la commande N°105541863 un nos conseillers a lancé des recherches approfondies concernant votre colis. Ce dernier ne manquera pas de revenir vers vous par mail, à ce sujet. Rassurez-vous, vous pouvez toujours recevoir vos colis entre-temps.
Par ailleurs, le prix de référence correspond au tarif conseillé en magasin pendant la première année de commercialisation indiquée sur la fiche des articles.
Notre but étant d’offrir des réductions très avantageuses, toutes nos ventes font l’objet d’un contrat de commercialisation, dans lequel notre fournisseur s’engage sur la réalité et la véracité des prix de vente publics communiqués. Par ailleurs, nous faisons, pour chaque vente, un important travail de contrôle des prix pratiqués sur le marché.
Néanmoins, malgré toutes ces précautions, nous ne pouvons pas toujours garantir les prix les plus bas du marché.
De plus, un geste commercial a été crédité sur votre compte client. Vous pouvez le consulter dans la rubrique Bon d'Achat de notre site.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
