problème de chaussure

Bonjour j’ai commander mes chaussure le 6/11/17 et depuis cela reste sur « en cours de preparation » nous somme le 9 et je dois être expédier jusqu’au 13/11 mais étant donner que le 11 nous somme en week-end je m’inquiète pourriez vous m’aider mon numéro de commande est le 9826973