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produit cosmétique entamé !

Bjr, j'ai reçu ce jour une commande Donna bella. Le pot était entamé, il manquait un tiers du produit. C'est la première fois que je suis déçue, je suis cliente depuis de longues années. J'ai contacté le service client, je peux retourner le produit défectueux. Dommage, j'attendais cette commande depuis plus d'un mois !

Par kadia il y a 7 ans
Bonjour Kadia,

Je suis désolée d'apprendre cela.

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse vous aider au mieux svp ?

Merci, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans
128917677
Par kadia il y a 7 ans
Bjr, j'ai retourné le produit ce matin.
Par kadia il y a 7 ans
Bonjour Kadia,

Je vous confirme avoir engagé le remboursement de la totalité de votre commande soit la somme de 37,99 euros.

Je vous souhaite une très bonne journée, Diana
Par Showroomprive E. il y a 7 ans

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