Ras le bol [Résolu]
Commandé un salon de jardin d'une valeur de 865€. À l'arrivée, qualité très médiocre et la table inmontable, les trous des visses ne correspondent pas. Après 2 heures d'acharnement, nous décidons de remballer. Nous
demandons donc un retour et un remboursement. Au téléphone, on me demande de re- déballer le colis et de prendre des photos ( palette contenant 5 colis conséquents et lourd) ce que je refuse. Un transporteur m'appelle mercredi 21 juin 2017 pour convenir d'un rendez-vous ce vendredi 23 juin entre 9h et 13h, je pose donc une demi journée et aucun transporteur n'est venu chercher la palette. Je rappelle showroom privé qui me demande de contacter le transporteur en me donnant leur numéro. Après une cinquantaine d'appel et toujours personne qui vous répond, je re-contact showroom qui me dit effectivement que le numéro ne fonctionne pas
Si Showroom traine des pieds, saisissez le médiateur et la DGCCRF.
A l'avenir acheter sur un site sérieux, ce site vends de la merde.
Je suis sincèrement navré pour cela. Suite à votre message, je viens de faire la demande de reprise à domicile avec Mondial Relay.
Le transporteur vous contactera sous 48h à 72h pour convenir d'un rendez-vous. Dès réception nous procéderons au remboursement de votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
