Remboursement en attente depuis deux mois : inacceptable !
Bonjour! Je suis en attente depuis deux mois maintenant d'un remboursement de 40 euros et encore une fois, Showroom me ballade (mail/téléphone), en me disant que ma demande est en cours de traitement... ! C'est inadmissible de la part d'une entreprise telle que la leur, et heureusement je parle de cette histoire partout et mon entourage a arrêté d'acheter chez eux. Savez-vous ce qu'il faut faire? Je pensais faire un recours auprès de la justice, c'est triste d'en arriver là mais ce n'est en aucun cas ma faute.
Date d'expérience le 10/03/2020
Courrier avec A.R. copie DGCCRF et médiateur
Par Wallace02
il y a 3 ans
Je vous remercie pour votre réponse, cependant je crains que la DGCCRF ne puisse pas m'aider car elle ne s'occupe pas des litiges tels que des dettes impayées. Mais le médiateur est une très bonne idée et j'ai d'ailleurs monté un dossier auprès de la fevad qui est celui qui est à contacter en cas d'achat chez Showroomprivé.
Par Charlotte
il y a 3 ans
Merci pour cet éclairage. J'ai exactement le même problème avec eux.
Par Gytrave
il y a 3 ans
