Retour casques beats showroomprive Bonjour

Bonjour

J'ai commandé un casque Beats fin août, il est tombé en panne au bout de 3 semaines. Retour chez showroomprive.
J'ai appelé une dizaine de fois envoyé plusieurs mails restés sans réponse. Selon les conseillers clientèles les délais annoncés de réparation variaient entre 3 semaines et 6 mois !!! À croire qu'ils ne travaillent pas dans la même entreprise. J'ai demandé qu'un responsable me rappelle, cela n'a jamais été fait...
Leur service clientèle est une catastrophe !!!
À ce jour soit 4 mois après le renvoi des casques pour réparation je n'ai toujours aucune nouvelle. Aucun sérieux ni professionnalisme de la part de cette entreprise. Pour ma part je ne commanderai plus rien chez eux...
Site à fuir !!!

Bonjour Dodo64,Je suis sincèrement désolée de cette situation, cela n'est pas normal.Après étude de votre dossier, je vous informe que le remboursement de votre commande a été enregistré ce jour.Ainsi, vous en serez remboursée sous 5 jours ouvrés maximum, sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Un mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet.Belle journée, Elsa

Par Showroomprive il y a 8 ans

Et pendant ce temps ils ont travaillés avec votre argent.

Vous avez raisons, éviter de commander sur ce site.

Par il y a 8 ans

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