Retour produit

Bonjour,
je souhaiterai recevoir un bon de retour pour ma commande dont je ne suis pa entièrement satisfaites en effet l'article commandé n'ai pa conforme à l'article reçu ces censé être des bijoux or jaune 18 carat alors que non il n'y a aucun poinçon ni certificat d'authenticité je suis vraiment déçu. Je souhaite retourner les article sans frais à a ma charge car les articles reçu ne sont pa conforme aux articles commandé. Mais je ne trouve pas de "retourner les produit" en dessous de "mes commande" sur mon compte showroomprivé.
Merci de m'aider.
CORDIALEMENT.

Bonjour Hanane446345,Je vois sur votre dossier que le necessaire à été fait :).Excellente journée, Elsa

Par Showroomprive il y a 7 ans

Bonjour,
Oui en effet j'ai eu le service client par téléphone il mon résolu le problème. Merci.
Cordialement.

Par Hanane446345 il y a 7 ans

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