Sav showrooprivee !
Ayant acheté du matériel sur le site showroomprivee je suis vraiment déçu de leur peu de sérieux !
Renvoie du matériel en panne à mes frais délais 25 jours .
Au bout de 25 jours rien de fais donc je contact showroomprivee après avoir prient prêt de un mois et demis .
Première essais on me dis qu’on me rappel sous 3 jours .
3 jours après pas de rappel donc je les recontact pas de chance la personne n’avait soit disant pas validé la demande .
De nouveau 3 jours d’attente toujours pas de rappel de leur service .
3 eme appel de ma part pas plus d’information sur l’avancement de la réparation et pas de solution à part devoir attendre un délais non précisé !
Vraiment mécontent de leur service .
Bravo le sérieux !!!!!!
Date d'expérience le 09/10/2018
Bonjour Gueritte,
Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.
Je me renseigne auprès de notre fournisseur et reviens rapidement vers vous afin de vous tenir informé.
A très vite ! Diana
Je regrette sincèrement que vous ayez ce ressenti.
Je me renseigne auprès de notre fournisseur et reviens rapidement vers vous afin de vous tenir informé.
A très vite ! Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Bonjour Gueritte,
Notre fournisseur informe que vous êtes sur la liste prioritaire pour la réparation, il s'efforce de faire au plus vite et vous retournera prochainement le produit.
Belle journée, Diana
Notre fournisseur informe que vous êtes sur la liste prioritaire pour la réparation, il s'efforce de faire au plus vite et vous retournera prochainement le produit.
Belle journée, Diana
Par Showroomprive E.
il y a 5 ans
Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleurer !
Vous vous moquez vraiment des gens .......
C’est la réponse que j’ai eu pendant 1 mois jusqu’a Se qu’il cesse de me répondre!!!!!
Maintenant c’est à vous qu’ils répond ent .
Ravis d’apprendre qu’il vous a dis la même chose qu’a Moi .
Sachant que le délais annoncé était de 25 jours maximum .
Nous sommes à prêt de 2 mois mais tout va bien !!!!!
Je suis vraiment rassuré par votre réponse ......
Vous vous moquez vraiment des gens .......
C’est la réponse que j’ai eu pendant 1 mois jusqu’a Se qu’il cesse de me répondre!!!!!
Maintenant c’est à vous qu’ils répond ent .
Ravis d’apprendre qu’il vous a dis la même chose qu’a Moi .
Sachant que le délais annoncé était de 25 jours maximum .
Nous sommes à prêt de 2 mois mais tout va bien !!!!!
Je suis vraiment rassuré par votre réponse ......
Par Gueritte
il y a 5 ans
Alors pour la petite histoire !
Première appel chez showroom pour tenter de trouver une solution
On vous rappel sous trois jours !
Au bout de 3 jours pas de réponse
Deuxième appel
Oups la personne que j’avais eu à soit disant oublié de valider la demande
Encors 3 jours d’attente
Toujours pas de rappel
3 eme appel
Désolé sa va prendre un peu plus de temps donc de nouveau 3 jours d’attente
Toujours pas de rappel
4 eme appel
On me demande d’envoye Le justificatif de renvois de ma commande , pas de chance j’imagine car je l’avais conservé !!
Donc je vous l’ais envoyé .
De nouveaux 3 jours d’attente .
5 eme appel aujourd’hui .
Je me disai cette fois ils vont être obligé de fair quelque chose vue qu’ils m’ont demandé tout se qui pouvait être imaginable , mais là encors je me berçais de douce illusion .
On m’a demandé de transférer les mails de la société hoverweel qui ne me réponde plus ......
La suite vendredi .
Si vous trouvez que c’est cela un bon service client il va falloir vraiment y réfléchir !!
Bravooo !!!!!
Première appel chez showroom pour tenter de trouver une solution
On vous rappel sous trois jours !
Au bout de 3 jours pas de réponse
Deuxième appel
Oups la personne que j’avais eu à soit disant oublié de valider la demande
Encors 3 jours d’attente
Toujours pas de rappel
3 eme appel
Désolé sa va prendre un peu plus de temps donc de nouveau 3 jours d’attente
Toujours pas de rappel
4 eme appel
On me demande d’envoye Le justificatif de renvois de ma commande , pas de chance j’imagine car je l’avais conservé !!
Donc je vous l’ais envoyé .
De nouveaux 3 jours d’attente .
5 eme appel aujourd’hui .
Je me disai cette fois ils vont être obligé de fair quelque chose vue qu’ils m’ont demandé tout se qui pouvait être imaginable , mais là encors je me berçais de douce illusion .
On m’a demandé de transférer les mails de la société hoverweel qui ne me réponde plus ......
La suite vendredi .
Si vous trouvez que c’est cela un bon service client il va falloir vraiment y réfléchir !!
Bravooo !!!!!
Par Gueritte
il y a 5 ans
Ce n'est pas du ressenti mais la réalité face à vos méthodes de voleurs.
Par
il y a 5 ans
