SERVICE CLIENT PITOYABLE [Résolu]
Le service client est pitoyable, aucun suivi des appels passés, un commercial différent après chaque prise de contact.
Ils nous font clairement tourner en rond. C'est INCROYABLE qu'une grosse société comme celle-ci ne soit pas capable d'avoir un suivi client correct, une réponse et solution réactive.
Nous avons commandé un canapé d'une valeur de 647 euros que nous n'avons jamais recu, depuis 6 mois nous nous battons avec ShowRoom !!!!
Le Bilan :
14 appels au service client
13 commerciaux différents en ligne
3 mois de retard dans la livraison
1 produit perdu dans la nature d'une valeur de 647 euros
Un remboursement en attente depuis 3 mois
0 compensation commercial
Bonjour HannLiz,
Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ?
Merci, Thibaud
Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ?
Merci, Thibaud
Par Showroomprive E.
il y a 8 ans
Avec ces escrocs courrier avec A.R saisissez le médiateur et faite une copie à la DGCCRF
Par
il y a 8 ans
