Service client qui laisse à désirer, toujours en attente de nouvelles d'une commande retournée il y a 11 jours.

Numéro de commande: 148856612. Après erreur de couleur de votre part sur des tabourets commandés chez vous j'ai effectué un retour il y a de cela 11 jours et toujours aucune nouvelle ni de la bonne réception du colis ni d'une quelconque démarche de remboursement. Service client qui ne comprend rien, selon les personnes que l'on a au téléphone les discours changent, un jour ils ont bien reçu le colis, un autre jour non, un jour ils parlent de m'envoyer un mail pour confirmer le remboursement, un autre jour il faut que je cite 'J'attende patiemment'. La délocalisation du SAV ne vous réussit franchement pas.