SHOWROOM PRIVE INCOMPETENT

J'ai acheté des chaussures sur showroomprive, vu que je savais que je ne garderais pas tout j'ai fait un paiement plusieurs fois avec ONEY. Les chaussures ont mis du temps a arriver, showroom m'a dit qu'ils ne pouvaient pas tout envoyer et ont fait un remboursement partiel. Mon colis enfin arrivé (trop tard pour moi) est incomplet. Il manque 1 paire. Showroom rembourse a Oney qui me rembourse. Je ne garde aucune paire et renvoi la totalite. Quand je consulte mon compte, mes commandes, Showroom dit avoir remboursé (pas à moi).. Oney dit que Showroom n'a pas pu leur rembourser puisque le 4 fois sans frais que j'ai signé avec eux etait arrivé à terme, que showroom n'a pas remboursé que le virement est en suspend, bien qu'Oney ne comprend pas pourquoi ils n'ont pas été averti dufait que j'avais renvoyé la totalité de la commande. Ca fait 2 mois que je me bas avec eux, je leur ai envoyé attestation de ma banque prouvant que rien n'avait été versé sur mon compte, je les ai menacé de plainte (ça finira comme ça ou dans leurs bureaux), ils s'en moquent, le service client est deplorable. Ils n'ont pas acces aux comptes ce n'est qu'une plateforme qui se contente de renvoyer au service paiement. Et le service paiement?? Ils font quoi???