Bonjour Dede3679,

Je regrette que vous ayez ce ressenti. Après consultation, je vous confirme que votre commande a bien été remboursé de 40€ en monétaire et de 10€ en bon d'achat.

En effet, Nous ne sommes plus en mesure de rembourser la totalité en monétaire, lorsque le paiement a été effectué avec un bon d'achat conformément à nos CGV :

"Remboursement intégral en fonction des moyens de paiement qui ont été utilisés au moment de l’achat en ligne : Soit en monétaire, soit en bons d’achat, soit les deux.[...]Tout remboursement s'effectuera en fonction des moyens de paiements utilisés par le client lors de son achat."

Bonne journée,
Thibaud

Je le comprendrais si vous aviez à me rembourser l'intégralité de ma commande hors il y avait 3 articles et je n'en ai rendu qu'un. Du coup le remboursement en bon d'achat doit être divisé par 3 tout comme le remboursement en monetaire et non sur la totalité autrement cela veut dire que ma réduction n'est valable que sur l'article rendu, ce qui n'est au départ pas le cas et pas le deal.
C'est donc une réduction mensongère et ce cas là n'est absolument pas mentionné dans vos CGV!
Je suis desolee de vous dire qu'il vaut mieux aller chez Venteorivee ou autre site de vente privée car au moins ils sont clairs sur leur réduction et leur mode de fonctionnement quant au remboursement !!!!