SITE DE MAUVAISE FOI

BONJOUR JE VOUS DÉCONSEILLE VIVEMENT CE SITE INTERNET!!. J’ai effectué un achat malencontreux sur le site internet showroomprive au cours duquel la commande que j ai effectué, sûrement due à un bug informatique de leur site, n’a pas été validée et ne sera donc pas livrée or l’organisme financier (car il s’agit d’un paiement en 3 fois m’a bien débitée pour la première échéance ) et lorsque je demande au service client du site showroom de se mettre en contact avec leur organisme financier pour que ceux ci stoppent les prélèvements ils refusent et me demandent a moi de prouver que le prélèvement a bien eu lieu en affirmant que pour eux la commande n’est pas validée et que je ne dois pas être prélevée ; de même lorsque je m’adresse a l’organisme financier ils affirment qu’ils ne peuvent pas stopper les prélèvements car sur leurs serveurs la commande est bien validée ! Et que seule une indication de Showroomprivee leur spécifiant que la commande n’a pas été validée leur permettra de me rembourser. Je me fais donc renvoyer de services en services et me retrouve à payer en plusieurs fois une commande que je ne recevrai jamais et que je n’ai mm pas la possibilité d annuler avec un service client Showroomprivee qui fait la sourde oreille quand leur seule action devrait consister à informer leur organisme financier sur la non validation de la commande.

Je tient tout de même à saluer la mauvaise foi dont ils font preuve ainsi que leur manque de professionnalisme. Ce site est complètement dépourvu d’experience en ce qui concerne la relation client; une machine à sou sans scrupule que je ne recommande à personne !