Site de voleur, commande passé le 21 mai déjà débitée ...
Site de voleur, commande passé le 21 mai déjà débitée et quand je les appelle ils ne trouvent pas la commande... aucun remboursement depuis.
Bonjour Alexou2,
Je suis navrée que vous ayez ce ressenti.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, je vous invite à me communiquer les 4 premiers chiffres ainsi que les 2 derniers chiffres de votre carte bancaire ainsi que le montant exact de la transaction.
Merci, Diana
Je suis navrée que vous ayez ce ressenti.
Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, je vous invite à me communiquer les 4 premiers chiffres ainsi que les 2 derniers chiffres de votre carte bancaire ainsi que le montant exact de la transaction.
Merci, Diana
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
Il s’agit de la commande 137642471 qui n’est pas validé soit disant chez vous mais qui pourtant m’a déjà été prélevé
Par Alexou2
il y a 6 ans
Bonjour Alexou2,
Après vérification, cette commande n'a, en effet, pas été validée. Toutefois, suite à un incident informatique le prélèvement a tout de même été effectué par notre partenaire ONEY.
Rassurez-vous, ce prélèvement vous sera remboursé, un conseiller ONEY vous contactera prochainement afin de vous en informer.
Bonne journée, Diana
Par Showroomprive E.
il y a 6 ans
Réponse bidon, les conseillers oney ne sont pas au courant et n’ont eu aucun retour de votre part
Par Alexou2
il y a 6 ans
Et toujours pas de remboursement donc c’est bien ce que je pensais personne ne m’a rappelé
Par Alexou2
il y a 6 ans
Bonjour Alexou2, Je vous invite à transmettre votre RIB à l'adresse suivante : [email protected]. Ainsi, nous procéderons au remboursement de votre commande par virement bancaire.Bonne journée, Diana
Par Showroomprive
il y a 6 ans
il y a 6 ans
