Un canapé livré un mois en retard, une commande annulée sans raison. [Résolu]
Un canapé livré un mois en retard, et à peine quelques excuses, une livraison remboursée simplement de moitié.
Ce n'est pas tout, nous commandons des meubles (un meuble TV et une table basse), au bout d'un mois, à 3 jours de la livraison, on nous annonce que la commande est annulée parce que les articles ne sont plus disponibles.
Or, surprise, je retrouve strictement les mêmes articles à vendre !!! Nous les contactons pour cela, et plutôt que de nous permettre d'accéder à nos articles, on nous dit "eh bien, vous n'avez qu'à repasser commande" !
Plus jamais, ce site n'est absolument pas professionnel. Incapable de vérifier la fiabilité des fournisseurs, incapable de satisfaire ses clients ou même de reconnaître une faute.
Nous avions aussi commandé un canapé et eu de gros problème.
Nous nous battons toujours avec eux ! c'est incroyable !
Nous nous battons toujours avec eux ! c'est incroyable !
Par HannLiz
il y a 8 ans
Bonjour HannLiz, une réponse vous attend dans votre topic. Je vous invite à me répondre en me fournissant votre numéro de commande afin que je puisse vous aider au mieux. Bonne journée, Thibaud.
Par Showroomprive
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Bonjour Mélissa,
Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Votre commande a été annulée pour faute de stock insuffisant.
Sachez que lorsque nous proposons une vente sur notre site, le nombre et la nature des articles présentés sont indiqués par notre fournisseur.
Il arrive parfois, à notre plus grand regret, que celui-ci ne puisse honorer l’ensemble de vos commandes.
Cela peut être dû à des erreurs de référencement, ou bien à des articles abîmés avant ou pendant la livraison dans nos entrepôts.
Comme les articles sont issus majoritairement de collections d’années précédentes, il n’y a alors pas de réapprovisionnement possible.
Par ailleurs, je ne trouve pas le numéro de commande rattaché à votre canapé. N'hésitez pas à me le transmettre afin que je puisse vous aider au mieux.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Je suis sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Votre commande a été annulée pour faute de stock insuffisant.
Sachez que lorsque nous proposons une vente sur notre site, le nombre et la nature des articles présentés sont indiqués par notre fournisseur.
Il arrive parfois, à notre plus grand regret, que celui-ci ne puisse honorer l’ensemble de vos commandes.
Cela peut être dû à des erreurs de référencement, ou bien à des articles abîmés avant ou pendant la livraison dans nos entrepôts.
Comme les articles sont issus majoritairement de collections d’années précédentes, il n’y a alors pas de réapprovisionnement possible.
Par ailleurs, je ne trouve pas le numéro de commande rattaché à votre canapé. N'hésitez pas à me le transmettre afin que je puisse vous aider au mieux.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Thibaud
Par Showroomprive E.
il y a 8 ans
Bonjour HannLiz, une réponse vous attend dans votre topic. Je vous invite à me répondre en me fournissant votre numéro de commande afin que je puisse vous aider au mieux. Bonne journée, Thibaud.
Par Showroomprive
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Bla Bla bla, ce site se moque complétement de ses clients, encore une façon de se faire de la trésorerie.
Par
il y a 8 ans
