un porte savon à la place d'un porte chaussures...
J'en ai marre. J'avais arrêté de commande chez eux et là j'ai commandé un porte chaussures et un meuble de rangement nc: 119632341. J'ai reçu un porte savon... Faut pas se ** des gens ! Le retour est trop compliqué et le remboursement trop long. J'exige mon article et q'ils viennent récupérer le leurs si non cette fois c'est la justice qui tranchera!
Le service clientèle pour Bruxelles... Vous êtes en attente et après 2min. Ça raccroche ! Ne plus commander sur ce site car très gros manque de sérieux ou cherche à arnaqué des clients !
Bonjour evt_ana,
Je suis navrée d'apprendre cela.
Sachez que nos équipes apportent une importance toute particulière à la préparation de vos colis, mais il arrive que le caractère humain du traitement des commandes ne nous mettent pas à l’abri d'une erreur.
Cette situation reste toutefois exceptionnelle.
Afin que nous puissions donner suite à votre demande, je vous invite à nous retourner l'article qui ne vous convient pas afin que nous puissions procéder à votre remboursement.
Je vous remercie de votre compréhension,
Anissa.
Je suis navrée d'apprendre cela.
Sachez que nos équipes apportent une importance toute particulière à la préparation de vos colis, mais il arrive que le caractère humain du traitement des commandes ne nous mettent pas à l’abri d'une erreur.
Cette situation reste toutefois exceptionnelle.
Afin que nous puissions donner suite à votre demande, je vous invite à nous retourner l'article qui ne vous convient pas afin que nous puissions procéder à votre remboursement.
Je vous remercie de votre compréhension,
Anissa.
Par Showroomprive E.
il y a 7 ans
Exceptionnel... Hahaha pas pour moi car c'est déjà la 3e fois
Par evt_ana
il y a 7 ans
"à l’abri d'une erreur" !!!!!!! vous êtes coutumié du fait, votre service logistique est encore plus nul que votre service client, ce n'est pas peu dire.
Par
il y a 7 ans
