Une société et un service client déplorables

En octobre dernier j'ai tenté d'utiliser un bon d'achat Showroom privé de 50 € valable jusqu'au 15/10/2016 mais le site m'indiquait qu'il avait déjà été utilisé. J'ai donc envoyé un e-mail via le site mais pas de réponse, j'ai appelé le service client plusieurs fois et on m'a toujours confirmé que je n'avais effectivement pas utilisé le bon dit et qu'on me rappellerait dans les 48-72 heures. Trois mois et demi plus tard j'ai passé un appel par semaine (soit 15 en tout) et je n'ai toujours pas récupéré mon argent. De plus on m'a menti le 30/11 (conseillère Laïlana) en me disant que le montant serait crédité dans les cinq minutes sur mon compte mais rien.