Valises défectueuses

Bonjour
Numéro de commande 273411995
Après la première utilisation de 2 valises de la marque NASA,la première est ressorti fendu de la soute a bagage et la seconde la poignée a lâché.
La qualité n'est pas du tout au rdv, nous avons demandé le remboursement mais le service après vente prêtant que la garantie ne fonctionne pas.
Nous allons donc saisir le médiateur et déposer une plainte si nous n'arrivons pas à un accord dans les jours qui arrivent.
Très très déçu
Cordialement

Bonjour Martinez,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaitée.

Je vous présente mes excuses pour cette situation.

Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.

Cordialement,

Ghita

Par Showroomprive il y a 1 an

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