Nous sommes entrain «d essayer » de réserver nos vacances ...
Nous sommes entrain « d essayer » de réserver nos vacances via un camping Siblu (que je connaissais avant qu il devienne partenaire de cette chaîne) et la réservation est un vrai casse tête.
En effet cela se passe via une plate forme et à chaque fois que vous appelez vous tombez sur quelqu un d autre qui vous dit à chaque fois autre chose notamment avec le cumul possible des offres (2 semaines et où codes promo) bref les offres de réservations reçu par mail sont à chaque fois fausse et la la dernière en date après mon 15eme appel à la plate-forme est de 6500€ pour 2 semaines… je rappelle et on me dit que c est une erreur de logiciel et qu un nouveau mail avec rectification va suivre et deux jours après toujours rien…
Bref je suis extrêmement déçu de cette plateforme téléphonique siblu moi qui voulais repasser des vacances dans mon camping d’enfance à Vias on ne m y reprendra plus….MERCI SIBLU pour cette tres mauvaise expérience!!!!
Mme Clauss
Bonjour Madame Clauss,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre tentative de réservation de vacances à la Carabasse ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons pourtant le maximum pour répondre pleinement aux demandes de nos clients vacanciers. Notre service Relation Client va vous recontacter rapidement pour voir avec vous votre demande de réservation.
Bien cordialement
L'équipe Siblu
il y a 2 ans
