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Partenaire de Décathlon, Skimium.com est l'un des leaders de la location de ski en ligne. Louez depuis chez vous, récupérez votre matériel une fois en station, et faites des économies !

Le site de skimium nous impose de louer des skis adulte ...

Le site de skimium nous impose de louer des skis adulte pour notre fille de plus de 1m50 alors que sur place le professionnel nous le déconseille pour des questions de sécurité. Nous demandons donc le remboursement de la différence car il y a eu vente trompeuse à distance. Nous nous heurtons à une communication automatique en dépit de la loi.

Par Marquet il y a 1 an
Date d'expérience le 27/02/2023

Bonjour, comme dit précédemment par mon collègue, le magasin doit nous donner son accord afin de confirmer le matériel qui a été donné à votre fille. En l'absence d'accord du magasin, nous ne pouvons effectuer aucun remboursement. 

Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 mois

Bonjour, alors l'expérience skimium reste inutile, ...

Bonjour, alors l'expérience skimium reste inutile, on arrive le jour J pour faire du ski la station est fermé et à 0 piste d'ouverte, impossible pour nous faire rembourser des 130 euro de location.

Par Vincent Flogny il y a 1 an
Date d'expérience le 24/12/2022

Bonjour Vincent et merci pour votre commentaire. Nos conditions générales de vente stipule qu'en cas de fermeture totale de la station dans laquelle vous avez loué, vous êtes éligible à un remboursement, en faisant la demande auprès du service client Skimium.com et en joignant obligatoirement l'attestation de la station fermée ainsi que le bon de retour du matériel en magasin. Nous n'avons pas trace de notre côté d'une demande de votre part, nous vous laissons revenir vers nous avec ces documents si vous le souhaitez !

Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 mois

A fuir : Skimium Collet d'Allevard à fuir : le patron ...

A fuir : Skimium Collet d'Allevard à fuir : le patron parle de matériel en "très bon état" alors qu'il est en réalité très dégradé

Par Malcheaux il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/02/2022

Bonjour, le matériel de location possède des topsheet particuliers qui peuvent lui donner un aspect "dégradé". Ce qu'il est important de prendre en compte dans ce type de matériel, c'est non pas l'aspect visuel du ski ou de la chaussure mais leur structure. En cas de doute, vous pouvez demander au magasin ainsi qu'un service client de Skimium.com, nous sommes là pour vous accompagner !

Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 mois

Achèté un bon de 10 € sur vente privée et que celui ...

Achèté un bon de 10 € sur vente privée et que celui ne fonctionne pas. Arnaque pour.

Par Nathalie il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2019

Bonjour Nathalie, 

Les bons achetés sur GROUPON ou PPS ne sont valables que dans certains magasins, dont la liste est disponible sur le site de Groupon, PPS,etc.

Bonne nouvelle cependant depuis quelques saisons, le site Veepee vous permet désormais d'accéder à la vente Skimium de manière totalement gratuite ! En cas de doute, n'hésotez pas à contacter notre service client à [email protected] 

Au plaisir de vous revoir chez Skimium.


Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 mois

SKIMIUM à BANIR

Mauvais conseil téléphonique pour le choix des options de réservation internet.
Grosse attente en magasin (pratiquement 45mn). Mauvaise organisation.
Finalement pas le matériel en magasin (Chaussures snow 6 ans), en prétendant que le 28 n'existe pas sur le marché. Trouvé chez Intersport en station. Opération pliée en 1/4 d'heure en plein coup de bourre.... mais coup de stress et dépenses supplémentaires.
SAV Skimium m'a proposé 5€ (???)

Par ERIC il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/02/2019

impossible d'appliquer coupon rosedeal 50%

Bonjour,
même arnaque le coupon rosedeal acheté 10€ n'est pas applicable pour une location sur le site skimium.
pourquoi vendre un coupon de réduction de 50% si cette dernière est déjà appliquée ?

Par Aghi il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

Merci pour votre retour,

Je vous invite à me transmettre par email les données demandées afin que nous puissions vous apporter des réponses.

Dans l'attente de votre retour,

Bien à vous,

Par Skimium.com Skimium.com il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide.
J'ai bien pu appliquer le code rosedeal sur le site dédié à l'opération à vente privée.
Je me retrouve à payer exactement le meme prix que sur le site classique… je reste sur la conclusion de l'inutilité du code vendu à 10€ c'est juste une arnaque au final.
Par Aghi il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre message.

Pour bénéficier de votre remise de 50%, vous devez effectuer votre réservation sur le site dédié à l'opération Vente Privée.

Je viens de vous transmettre le procédé par email.

Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter directement le service client de Skimium.com pour obtenir une réponse plus rapide.

Bien à vous,

Par Skimium.com Skimium.com il y a 6 ans

SPAM Skimium

Ce matin, entre 9h57 et 11h50, donc en moins de deux heures, j'ai reçu sur mon adresse mail six (6) messages de publicité identiques pour Skimium avec l'intitulé suivant : "Economisez jusqu'à -50% sur la location de vos skis en ligne". Cette façon de faire s'apparente à du harcèlement et mérite une déclaration à la CNIL et la DGCCRF.

Par JT69V il y a 6 ans
Donc bien sur la société Skimium n'est pour rien dans l'envoi de ces messages publicitaires. Et vous savez sans doute parfaitement qu'il est totalement inutile d'essayer de se désinscrire de ces bases de spam.

Soyez assuré que si j'ai l'occasion de louer du matériel de ski, j'éviterai soigneusement la société Skimium.

Cordialement
Par JT69V il y a 6 ans

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Je viens de vous transmettre par email la raison ainsi que la procédure à suivre pour vous désinscrire de ces bases car nous ne sommes pas à l'origine de cet envoi.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire,

Bien à vous,

Par Skimium.com Skimium.com il y a 6 ans
Skimium Val Ski Shop Skimium Centre commercial de, Val-d'Isère

carte de fidélité [Résolu]

Après une très bonne semaine de ski, j'ai demandé si on peut avoir un remise / carte de fidélité et le responsable n'en savait rien... étonnant ?
Que proposez vous ?

Par jeanphi3 il y a 7 ans
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour.Si vous êtes détenteur de la carte de fidélité Decathlon, vous pouvez indiquer le numéro au moment de valider votre panier sur skimium.com afin de bénéficier de 5% de remise supplémentaire sur votre réservation.Bien cordialement,L'équipe Skimium
Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 ans

Extrait de la Charte service Skimium " vos enfants sont servis comme des champions" [Résolu]

Nous sommes une famille de 6 personnes qui avons loué notre matériel chez Skimium à Superbesse.
Lors du passage en caisse pour l'enregistrement des skis et chaussures d'une petite de 7 ans, en raison sans doute de la forte affluence, la demande d'assurance n'a pas été enregistrée.
En fin de semaine, un des skis s'est cassé à l'arrière en pleine descente de piste rouge !
Au retour du matériel pour procéder à un échange, il nous a été demandé 150 euros ( que nous avons réglés ) sans même accepter notre proposition d' un geste commercial.
N'appréciant pas notre intervention et refusant le dialogue, la responsable nous a menacés d'appeler les gendarmes ! Nous ne pouvions qu'être consternés par cette réaction !
Comment, après un tel incident, nous faire croire que chez Skimium " les enfants sont servis comme des champions " ?
Bref, à déconseiller ! En ce qui nous concerne, nous changerons d'adresse bien évidemment !!!

Par Trezlam il y a 7 ans
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre location dans l’un des magasins partenaires Skimium et sommes navrés de constater votre déception.Lors de votre réservation sur skimium.com, nous proposons l’assurance « Casse, vol » permettant notamment la prise en charge de ski cassé lors de votre séjour.Vous pouvez à tout moment contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected] cordialement,L’équipe Skimium
Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 ans

ARNAQUE ET INCOMPETENCE

Je viens d'essayer SKIMIUM au travers d'une reservation faite au magasin du Mont D'ore (auvergne). D'une part ceytte formule manque absolument de flexibilité , vous payez tout avant votre séjour et s'i vous arrive de vouloir rendre vos skis plus tôt vous ne serez rembourser de rien (la patron du magasin se défausse alègrement de ses responsabilités sur la plateforme de réservation). D'autre part les skis étaient mal préparés (semelle et carres) et plus grave ils n'étaient pas ajustés correctement aux chaussures, j'ai du demander à un concurrent près des pistes de refaire le réglage !!!! il m'a dit d'ailleurs que ce n'était pas la première fois qu'il avait ce type de demande.......bref à fuire....pour 25% de remise que vous pouvez obtenir via les conditions préférentielles de votre hotel ou location avec plus de flexibilité et plus de professionalisme!!!!!

Par Marc Perie il y a 7 ans
Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement suite à votre réservation sur skimium.com Nous restons à votre entière disposition à l’adresse suivante [email protected] afin que nous échangions sur cette expérience qui n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clients et trouver ensemble une solution. Bien cordialement, Service client Skimium
Par Skimium.com Skimium.com il y a 7 ans
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