Arnaque smartbox coffret de 300€ ????

Bonjour a tous
je subis actuellement une arnaque avec smartbox ...
On m'a offert il y a plus d'un ans un coffret smartbox d'une valeur de 300€
"3 JOURS EN EUROPE "
Au moi août je me connecte pour réserver mon week-end et la mauvaise surprise le coffret n'a pas été activé...
Après 40 minutes au téléphone avec smartbox on me répond qu'il faut ce rendre à la boutique ou il a été acheté et demandé une attestation ....
De bonne foi du 92 ou j'habite je me rend dans le 91...Une après midi de gâcher...Merci le cadeaux !
Bref sur place une jeune fille sûrement stagiaire me remet le documents après une nouvelle fois avoir tout expliquer!!
Je transmets le tout par e Mail comme smartbox me l'a demandé !!!
Et la Je reçois le retour de smartbox votre documents n'a pas le bon tampon ni la date exacte....
Alors la je pèté un cable!!! On ce fou de moi!! Non pour mon anniversaire on pas remis le ticket de caisse!!
Non seulement je fais l'intermédiaire entre smartbox et la boutique de vente..
Qui ce renvoie la balle ...
J'écris un message bien salé à smartbox
Toujours pas de nouvelles à ce jour...
Je téléphone à la boutique pour qu'il m'envoie un documents conforme...
Sur ce je renvoie la deuxième attestation sur l'honneur "avec le bon tampon "!
J'attends de leurs nouvelles...
Constat je ne recommande absolument pas d'acheter ces coffrets smartbox car leur système n'est pas sans faille...
Et quand il y a un problème on vous laisse vous démerdé seul ...
mais croiez moi je n'en resterais pas la
je ne vais pas laisser 300euros dans le portefeuille de chez smartbox...
sa dois faire un beau bénéfice pour eux en fin d'année !!!
Car d'après ce que je lis malheureusement je suis loin d'être la seule...c'est scandaleux...
J'attends de leurs nouvelles !!