ATTENTION !!! j'ai un coffret Smartbox dont la fin ...

ATTENTION !!! j'ai un coffret Smartbox dont la fin de validité est le 20 décembre 2019, j'ai voulu le rallonger hier et bien impossible sauf si on y rajoute 15 euros de frais, alors que mon coffret à une durée d'échange illimité et gratuit ainsi qu’une validité de 3 ans renouvelable gratuitement (ceci ÉCRIT EN ROUGE AU DOS DU COFFRET). Ce changement vient d'être mis en place depuis début décembre 2019 avec la nouvelle direction, il faut absolument dénoncer ceci auprès de la DGCCRF. Ils prennent leurs client pour des gogos, moi qui à été un gros client Smartbox, c'est finit faut le faire savoir rapidement !!!