BOF - J'ai testé un diner romantique, à l'hôtel du ...
BOF - J'ai testé un diner romantique, à l'hôtel du Bollenberg (68) fin Mai.
Accueil très froid de la part du serveur (très pette sec). Menu très imposé, point à la ligne, même pas une autre proposition avec supplément éventuel. Temps d'attente entre plat et le dessert nettement supérieur à 1/2h... un verre de vin /par personne était normalement compris dans la proposition du coffret, ils nous ont été facturés..... Bref, pas contente de la prestation.
Bonjour,
Nous faisons suite à votre courrier concernant votre prestation chez notre partenaire l'hôtel du Bollenberg.
Je vous remercie pour ces informations,
Soucieuse de satisfaire notre clientèle et de lui offrir des prestations de qualité, je vous assure que je vais mettre tout en œuvre pour que les faits relatés ne se reproduisent plus.
Une agréable journée.
Cordialement,
Vincent
Service Clients Smartbox
il y a 5 ans
