Bonjour, j'ai enregistré ma Dakotabox (rachetée par ... [Résolu]
Bonjour, j'ai enregistré ma Dakotabox (rachetée par Smartbox) avec une adresse mail et un mot de passe dont je ne me souviens plus.. Sauf que le problème c'est que quand j'ai recréé un compte et que j'ai voulu enregistrer ma Dakotabox cela n'a pas marché vu que ma Dakotabox avait déjà été enregistrée et activée avec l'adresse mail dont je ne me rappelle plus ..
Pouvez vous m'aider car je ne sais vraiment plus comment faire j'ai essayer de retrouver mon ancienne adresse mail mais rien n'a faire je ne me souviens absolument pas où il y a une erreur de frappe à l’origine
En attente de votre réponse, et en espérant obtenir des solutions et de l'aide a mon problème..
Bonjour Leadore,
Merci d'avoir contacté nos services !
Je vais étudier votre demande. Pour ce faire, pouvez-vous svp me communiquer en réponse privée :
- votre numéro de pass
- votre code de confirmation
- votre adresse mail qui aurait pu être utilisée pour enregistrer le coffret.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour Leadore3Laure,
Après vérification le chèque cadeau n'est pas enregistré sur les deux adresses mail indiquée ci-dessus. L'adresse mail fait l****[email protected]
Par ailleurs il n'a acucunes coordonnées enregistrées sur ce compte client qui nous permettent de nous vérifier votre identité.
Excellente journée,
Anatole, Service client smartbox
il y a 6 ans
Bonjour Leadore3 Laure,
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver une solution à ce problème. Maintenant que nous sommes sûrs qu'il que l'adresse mail [email protected] vous appartient, nous aurions pu retirer le coffret de ce compte client afin que vous l'enregistrez sur celui avec votre adresse mail valide.
Joyeuses fêtes de fin d'année.
Anatole, Service client smartbox
il y a 6 ans
Bonjour Leadore3 Laure,
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu trouver une solution à ce problème. Maintenant que nous sommes sûrs qu'il que l'adresse mail [email protected] vous appartient, nous aurions pu retirer le coffret de ce compte client afin que vous l'enregistrez sur celui avec votre adresse mail valide.
Joyeuses fêtes de fin d'année.
Anatole, Service client smartbox
il y a 6 ans
