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Bonjour, j'ai reçu une Smartbox pour mon anniversaire ...

Bonjour, j'ai reçu une Smartbox pour mon anniversaire et quand je me connecte pour l'utiliser, on m'indique que la box est annulée, soit disant parce qu’elle a été échangée dans un magasin (ce qui est faux, je l'ai toujours chez moi). Comment faire pour débloquée la situation ? Merci.
Vincent

Par Vincerey il y a 5 ans

Bonjour Vincerey, 

Je suis navrée de lire votre message. 

Afin de pouvoir étudier votre demande et ainsi vous aider dans votre situation, pouvez vous svp me communiquer en réponse privée :

- votre numéro de pass

- votre code de confirmation

- le nom et prénom de la personne qui vous l'a offerte 

- ainsi que son adresse mail 

Merci d'avance et bonne journée :)

Léa

Par Smartbox Smartbox il y a 5 ans

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