Bonjour, j’avais reçu un coffret cadeau (99€), en décembre ...
Bonjour, j’avais reçu un coffret cadeau (99€), en décembre 2016 que j’ai activé en mars 2017, n’ayant pu l’utiliser j’ai changé de box en y ajoutant un montant et réactivité pour 3 ans en décembre 2017. Cependant il n’est plus actif, que puis-je faire? Et sur le compte il est écrit inactif depuis mars 2017! Je n’y comprends plus rien.
Bonjour,
Lorsque vous procédez à une prolongation de validité, cela annule le coffret initial pour le nouveau chèque cadeau généré. Vous pouvez télécharger votre nouveau chèque cadeau depuis la rubrique "Mes commandes et échanges" de votre compte client.
Si vous nécessitez davantage d'assistance, nous vous recommandons de contacter notre service client qui reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes !
Cordialement,
Julie
il y a 3 ans
