Box payée et non envoyée et non remboursée
J'ai commandé une box le 12 décembre 2023 pour Noël. Je n'ai jamais reçu la box. J'ai une réponse du site le 21 décembre le disant que je serais remboursé sous 15 jours selon l'avis du service financier. Le 12 janvier 2024 (22 jours après le mail de smartbox), toujours pas de remboursement.
Puis-je être contacté ? Il serait intéressant de monter un collectif afin de poursuivre smartbox en justice.
Cordialement