Lire tous les avis Smartbox Smartbox

Box périmée depuis 6 jours

Bonjour,
On m'a offert une smartbox le 27/12/2016. Les aléas de la vie on fait que je n'ai pas eu le temps d'utiliser ma box. Nous sommes aujourd'hui le 02/01/2019, soit 6 jours après la date de péremption de la box. On me demande 10€ pour pouvoir l'échanger. Mes problèmes sont les suivants :

- Après plusieurs jours de recherche, je n'arrive pas à échanger la box, on me demande toujours de payer la valeur de la nouvelle sans déduction de la valeur de l'ancienne;
- Etant étudiante, je n'ai pas les moyens de verser 10€ pour la réactiver. Y-a-t-il un recours possible étant donné qu'elle est périmée depuis seulement quelques jours ? Sachant que d'après mes recherches sur certains forums, vous avez été conciliants pour des durée de retard bien supérieures.

En l'attente de votre réponse,
Merci d'avance
Coline Francheteau

Par Coline7 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
N° pass : 679531647
Code de confirmation : 304
Adresse mail : [email protected]
Merci d'avance,
Coline
Par Coline7 il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre geste.
Excellente journée,
Coline
Par Coline7 il y a 5 ans

Cet avis intitulé « Box périmée depuis 6 jours » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.