Code de confirmation inexistant

Bonsoir,

J'ai acheté en décembre 2016 une smartbox "Sensations et aventures" avec échange gratuit et illimité valable 2 ans pour mon fils qui n'a pas encore été utilisée. J'ai voulu l'enregistrer aujourd'hui sur le site mais on me demande un code de confirmation que je n'ai pas...

J'ai le nom du magasin dans lequel je l'ai achetée l'an dernier et le code barre inscrit sur le coffret mais plus le ticket de caisse...

Comment procéder pour l'enregistrer et l'utiliser avant la fin de l'année ?

Merci de votre aide.
Isabelle