Commande de 15 smart box Numéro de facture SFRCOF23112452642
Suite à une commande de 15 smart box le 24 novembre 2023, et après plusieurs jours d’attente pour les recevoir, le service client est incompétent pour me donner le numéro de suivi de ma commande.
Il se dédouane totalement du problème au point de m’engueuler me disant que ce n’est plus du ressort de smart box si je n’ai pas reçu la commande arrivée le 22 décembre après 3 appels et prise de tête avec les conseillers de smart box.
Je réclame une facture pour pour un achat de 430e qu’il est impossible d’avoir rapidement toucha relancer et exprimer son mécontentement auprès du service client.
Smart box est l’une des seules entreprises à ne pas vous donner de facture sans la réclamer plusieurs fois.
Mauvaise expérience pour moi.
Bonjour Farid,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire.
Nous vérifions entretemps que votre dossier a été resolue et la facture vous a été envoyée le 29/12/2023.
Cordialement,
L'équipe Smartbox
il y a 1 an
