Commande invisible
Jai commandé une smartbox mercredi dernier.
Jai reçu un premier mail avec le Numéro de commande.
Je vais voir sur mon compte tout à lheure pour voir où ça en est et la on me dit que je n'ai pas passé commande .
Mon compte à été débité de 157e !!!
Quand je vais sur mondial relay pour voir ils me disent que je me trompe de code !!!
Je ne commanderai plus ! Terminé! En esperant avoir une reponse du service client tres rapidement !!!
Bonjour Océane,
Je suis navrée de lire votre mésaventure, je vais faire la remontée au sujet de la non-réception du suivi de votre colis via Mondial Relay. Ils sont censés vous informer par mail dès que le coffret est disponible au point relay. Je vous invite à consulter votre boîte de réception, je viens de vous envoyer un mail avec votre numéro de suivi (il est par ailleurs disponible au point relay:)
Belle journée,
Juliette de l'équipe Smartbox
il y a 6 ans
