Bonjour Elodieflo,

Je vous remercie d’avoir pris contact avec notre équipe, sachez que Smartbox prend très au sérieux la satisfaction de ses clients pour leur offrir des prestations de qualité.

Si vous ne vous souvenez plus sur quel adresse mail est enregistré votre coffret, pouvez-vous nous communiquer son numéro de pass ?

Une fois l'adresse mail retrouvée, il vous suffira de la rentrer dans la rubrique "Me connecter" sur notre site : https://www.smartbox.com/fr et vous cliquerez sur "Mot de passe oublié". Un lien vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe. 

Excellente journée, 

Anatole, Service client Smartbox