Bonjour Cemoi, 

 Je suis navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous récoltons les avis de nos clients pour tous les partenaires, la majorité de nos clients sont satisfaits de leurs prestations. Je vais mettre tout en œuvre pour que les faits relatés ne se reproduisent plus. 

Afin que l'on puisse étudier votre retour sur cet établissement, pouvez-vous m'envoyer un mail à [email protected], en précisant votre numéro de réservation ?

A  bientôt, 

Juliette