Lire tous les avis Smartbox Smartbox

Impossible de réserver

Jai enregistré ma box Séjour à proximité des châteaux de la Loire en Touraine il y a quelque mois. Aujourd'hui j'essaye de réserver une expérience mais impossible j'ai roit le temps un message "votre session expiré merci de vous reconnecter pour réserver 🤔 si je clic sur changer mon coffret je peux surfer sans problème de session m, mais pas pour réserver....on fait quoi dans se cas la on laisse tomber et on perd de l'argent ??? Merci de nous permettre d'utiliser notre box ou merci de nous rembourser.

Date d'expérience le 03/06/2024

Bonjour,


Merci d'avoir contacté le Service Client Smartbox.

 

Nous vous recommandons de vous assurer que vous utilisez bien le navigateur google chrome, de vider votre historique de navigation, de nettoyer les cookies.

 

Pour vider vos caches et cookies, il suffit de cliquer sur le cadenas (ou clefs) à gauche de l'adresse URL du site smartbox.com/fr/ et ensuite cliquer sur cookies et données des sites, puis sur gérer les cookies et finalement cliquer sur chaque icône poubelle à l'extrémité droite de chaque adresse URL de la page qui s'affichera au milieu de votre écran.

 

Si vous êtes sur Safari :

 

Ouvrez le navigateur.

Cliquez en haut à droite de l’écran sur menu à trois points.

Cliquez « Plus d’outils ».

Cliquez « Effacer les données de navigation ».


Si le problème persiste, nous vous invitions à nous contacter via :

 

https://faq.smartbox.com/s/contactsupport?language=fr



Cordialement,

L'équipe Smartbox

Par Smartbox Smartbox il y a 1 an

Cet avis intitulé « Impossible de réserver » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.