Impossible de réserver comme on veut j'ai eu 2 refus ...

Impossible de réserver comme on veut j'ai eu 2 refus de réservation alors que sur Booking il y a encore des chambres disponibles aux mêmes dates !!! on se fout de nous ! Impossible de joindre le service client ! pas de musique d'attente pas de temps d'attente (grand blanc) et ça ne répond pas ! j'avais acheté une smartbox à mes parents et malgré une réservation en milieu de semaine ils ont dû payer un supplément de 30 euros ! Grosse arnaque ! je vais voir avec les services des consommateurs ! Suis très très déçue