impossible de reserver une chambre a la sapiniere a ...
impossible de reserver une chambre a la sapiniere a brioude malgre la disponibilite confirmee par la receptioniste qui nous a gentiment dit que son quota box etait atteint est il en droit de cette reponse??????
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre retour sur vos réservations.
Il est vrai qu’en période estivale, il est plus difficile de réserver, mais si
vous appelez le partenaire afin de convenir d’une date pour laquelle les deux
partis soient Satisfaites.
Nos contrats avec les partenaires paramètrent prédéfinissent un quota de
chambres selon les établissements.
Il est possible de trouver des disponibilités sur cet établissement sûr
d'autres sites.
Soucieuse de satisfaire notre clientèle et de lui offrir des prestations de
qualité, nous avons fait passer le délai de réponse imposé à l'hôtel de 48 h à
24 h dans le but de vous offrir les meilleurs délais, et surtout de vous éviter
de rester bloquée 48 h sans réponse.
Nous prenons en compte votre avis dans le but de nous améliorer pour le futur.
Bonne journée et à très vite,
Vincent de l'équipe SmartBox.
il y a 5 ans
