Incompréhensible

Incompréhensible
Commande passé le 21/12 avec la livraison express en 24/48h pour noël.
A ce jour, le 23/12, j’ai juste la confirmation de la commande. Aucun numéro de suivi, la commande n’apparaît même pas sur mon compte smartbox mais j’ai bien été prélevé. J’ai contacté le service client le 22/12 qui m’informe la validité de ma commande mais aucun numéro de suivi. Donc où est ma commade qui devrait être livré avant noël comme indiqué sur votre site et pourquoi elle n’apparaît nul part quand je me connecte!! Par contre pour prélevé ça vous savez faire!!! Honteux!

J'ai le même problème j'ai peur de m'être faite arnaquée

Par Mallauran Léa il y a 5 mois

Bonjour Carine, 

Nous vous envoyons un message privee afin d'obtenir plus d'information s'il vous plait.

Cordialement, 

Alexandra

Par Smartbox il y a 5 mois

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