J'ai commandé une smartbox pour une prestation qui ...

J'ai commandé une smartbox pour une prestation qui au final n'est pas disponible selon le prestataire car smartbox l'a radié. Hors smartbox en fait toujours la promotion !! Le lien pour communiquer avec le service client est indisponible et que dire du service client en ligne ?? J'ai passé deux jours a essayé de les joindre en vain ... J'ai fais une demande de remboursement car je suis toujours dans mon délai de rétractation mais je commande depuis des années et là je suis carrèment déçue je suis une prestation Prestige donc environ 300€ ce qui représente une somme tout de même ...