je suis vraiment déçue, je n'ai pas pu profiter de ...

je suis vraiment déçue, je n'ai pas pu profiter de ma smart box. Ma fille est tombée gravement malade, j'ai dû annuler mon week-end. Le bois Davy m'a proposé de reporté mais avec des frais en plus. Lorsqu'il mont contacté par mail, il m'ont proposé hors vacances scolaires, du coup j'ai proposé en septembre...eh bien non pour eux c'était en haute, ensuite ils ont catégoriquement refusé et si je voulais récupérer ma smart il fallait que je les paye....ont-ils des enfants ces personnes ??