Mauvais moment pour faire une maintenance informatique ...
Mauvaise idée pour SmartBox de vouloir faire une maintenance de leur serveur le dernier week-end des vacances d'été 2018 (1er week-end de septembre). Impossible d'accéder à mon compte pour changer de box !
Les enfants vont être déçus
Bonjour Asterdi,
Nous nous excusons pour ce contre temps. Nous étions en maintenance pour nous améliorer et vous proposer le meilleur de services possibles.
Sachez que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons un point d’honneur à étudier votre réclamation.
Je vais immédiatement faire la remontée en interne !
En espérant que cet incident n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, et en restant à votre disposition pour toute question ou demande de précision, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de notre considération.
Belle journée,
Emma de l'équipe Smartbox
il y a 5 ans
Bonjour Hachem,
Je suis navré pour l'attente que vous mentionnez, il y a parfois un petit embouteillage...
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter par message privé sur notre page pour que nous trouvions une solution ensemble. À bientôt !
il y a 5 ans
Bonjour Hachem,
Je suis navré pour l'attente que vous mentionnez, il y a parfois un petit embouteillage...
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter par message privé sur notre page pour que nous trouvions une solution ensemble. À bientôt !
il y a 5 ans
