Mécontentement suite au traitement de mon cas
Après avoir offert une smartbox à mon amie,nous nous sommes lancés dans la réservation. Pour se faire nous devions activer celle-ci,nous sommes donc aller sur le site(qui soit dit en passant fonction 1fois sur 10)à notre grande surprise notre box ne pouvait être activée. J'ai donc téléphoné au service client 2 fois car la première fois au bout de 10mins on m'a raccroché au nez,la deuxième fois fut la bonne(20mins d'attente) mais l'interlocutrice que j'ai eu n'a fait aucun effort pour répondre à mes questions et encore moins pour être à l'écoute... Bref smartbox c'est une déception de A a Z. Je ne le conseil a personne et n'en ferai pas de la bonne pub.
Bonjour MaxManon,
Je suis désolée d'apprendre votre mauvaise expérience.
Afin de revenir sur votre dossier, pouvez-vous me transmettre, en message privé, le numéro de votre pass s'il vous plait ?
Cordialement,
Audrey de Smartbox
il y a 8 ans
