Modification surprise (et rétroactive ??) des CGV
Modification surprise (et rétroactive ??) des CGV
Aucun mail de rappel avant expiration des box
Expérience malheureusement identique à toutes celles lues ci dessous...
2 echanges faits le même jour en avril 2022, une seule box prolongée, l'autre non, sans aucune explication. Quand on demande pourquoi au SAV - qui ignore systématiquement les messages écrit pendant 1 mois (3 messages ignorés avant mon appel) - on nous annonce un bug. Oui mais alors il y a réparation ? Non bien entendu, quelle idée.
Au téléphone, quand on demande pourquoi il n'y a pas de mail de rappel "ah mais si, vous avez l'information dans votre compte il suffit de se connecter !". Réponse de charlatan comme vous pouvez en convenir
Bref, décevant et frustrant au possible, et on ne peut rien y faire
"Merci pour le cadeau"
