Moi, j'appelle ça des escrocs !!!

Nous avons réservé deux nuits à l'hôtel Art Déco de Lille via le site Smartbox et, comme nous avons réservé une nuit supplémentaire, nous avons été immédiatement débité, par Smartbox, de la nuit supplémentaire.
Nous avons été, immédiatement après, informé que notre réservation était purement et simplement annulée par leur hôtel !
Mais Smartbox, contacté par téléphone, ne veut pas nous rembourser immédiatement ou annuler le débit qu'ils ont fait sur notre compte !
Ils m'ont demandé de les rappeler si je n'étais pas remboursé d'ici un mois... ils sont pressés de débiter pas pas de rembourser !
Moi, j'appelle ça des escrocs !!!!!!!